ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE

Nom : Mélinda Tegbo

Statut : RESICO

RFC : TEME781225P13

Adresse : Tepoztlan , MO Mexique

Email : melinda.bienestar@hotmail.com

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les conditions applicables à la réservation de séances individuelles, accompagnements, ateliers, programmes en ligne et tout service proposé par Mélinda Tegbo.

La réservation, la souscription ou le paiement de tout service implique l’acceptation expresse, totale et sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 3 – SÉANCES INDIVIDUELLES

Les séances payées à l’avance peuvent être reprogrammées si le client en fait la demande au moins 72 heures à l’avance, via le canal de contact officiel.

Un seul changement de date ou d’horaire est autorisé par séance réservée.

En cas d’absence sans préavis ou de demande de plus d’un changement, la séance sera considérée comme réalisée.

Une tolérance maximale de 10 minutes est accordée. Passé ce délai, la séance sera considérée comme effectuée.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’insatisfaction. Il appartient au client de s’informer préalablement sur le service.

En cas de force majeure imputable à Mélinda Tegbo, le client pourra choisir entre une reprogrammation ou un remboursement proportionnel.

En cas de remboursement autorisé, si le paiement a été effectué par carte ou via une plateforme de paiement, une retenue pouvant aller jusqu’à 20 % pourra être appliquée au titre des frais administratifs et commissions.

ARTICLE 4 – ATELIERS ET PROGRAMMES (EN LIGNE OU EN PRÉSENTIEL)

Les paiements effectués pour réserver une place ne sont pas remboursables.

Les paiements réalisés avec des promotions, réductions ou conditions spéciales ne sont ni remboursables ni transférables.

Les demandes de remboursement doivent être formulées par écrit au moins 48 heures avant le début du service.

L’absence sans respect des conditions ci-dessus entraîne la perte totale du montant payé.

La satisfaction personnelle ne constitue pas un motif valable de remboursement.

En cas d’annulation de la part de Mélinda Tegbo, une reprogrammation ou un remboursement du montant payé sera proposé.

Mélinda Tegbo ne pourra être tenue responsable des frais supplémentaires tels que transport, hébergement, alimentation ou commissions bancaires.

ARTICLE 5 – SERVICES EN LIGNE ET CONTENU NUMÉRIQUE

Une fois le programme commencé ou l’accès au contenu numérique fourni, aucun remboursement ne sera accepté.

Toute demande d’annulation préalable doit être effectuée au moins 48 heures avant le début.

L’accès aux programmes, supports ou contenus est personnel et non transférable.

ARTICLE 6 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Mélinda Tegbo ne garantit aucun résultat spécifique, ceux-ci dépendant de facteurs personnels, de l’implication et du contexte individuel de chaque client.

Les services proposés constituent un accompagnement et ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique, psychiatrique ou juridique.

ARTICLE 7 – JURIDICTION

Pour l’interprétation et l’exécution des présentes CGV, les parties se soumettent aux lois applicables au Mexique.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS

Mélinda Tegbo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur ses canaux officiels.

Dernière mise à jour : 2026