Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Nom : Mélinda Tegbo
Statut : Personne physique inscrite auprès du Servicio de Administración Tributaria
RFC : TEME781225P13

Adresse :
Calle del Tesoro 18 Privada interior 3
Barrio San Sebastian
62520 Tepoztlán, Morelos
Mexique

Email : melinda.bienestar@hotmail.com

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de prestations de services (séances individuelles, accompagnements) ainsi que de produits numériques (programmes en ligne, ateliers) proposés par Mélinda Tegbo.

3. Description des services

Les prestations proposées incluent :

séances individuelles (ThetaHealing, thérapie énergétique quantique)
accompagnements en plusieurs séances
ateliers en ligne
programmes de formation en ligne comprenant :
- contenus pédagogiques
- accès à un espace membre
- éventuellement un espace d’échange

Ces services relèvent d’une démarche de bien-être et de développement personnel.

Ils ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique réglementé.

4. Réservation et accès

Les séances sont réservées via le site ou lien de paiement dédié.
La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement.

Pour les programmes en ligne, l’accès est fourni immédiatement après validation du paiement.
Les identifiants sont envoyés par email.

5. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) ou en dollars (USD) selon l’offre.

Le paiement est effectué en ligne via les moyens proposés sur la plateforme.

Certaines prestations peuvent être proposées en paiement en plusieurs fois.
Dans ce cas, le client s’engage à honorer l’intégralité des paiements.

Les programmes en ligne peuvent être proposés sous forme d’abonnement mensuel avec reconduction automatique.

6. Modalités d’abonnement (le cas échéant)

Pour les offres en abonnement :

le paiement est prélevé automatiquement chaque mois
le client peut résilier à tout moment depuis son espace ou par email
la résiliation prend effet à la fin de la période en cours
toute période entamée est due

7. Conditions d’annulation et de report (séances)

Toute séance réservée est due.

Un report est possible jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous, en prévenant par email ou message.
Passé ce délai, la séance est considérée comme effectuée et ne pourra ni être reportée ni remboursée.

En cas de retard, la séance se déroule sur le temps restant prévu.

Pour les accompagnements (packs), toute séance non honorée ou annulée hors délai est décomptée du forfait.

8. Politique de remboursement

En raison de la nature des prestations :

aucun remboursement n’est effectué après achat
aucun remboursement n’est accordé pour les contenus numériques accessibles immédiatement

Sauf en cas d’annulation de la part du prestataire.

9. Responsabilité

Le vendeur ne garantit aucun résultat spécifique.

Le client est seul responsable de son engagement, de ses décisions et de l’utilisation des services et contenus.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, supports et programmes sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au Mexique.