Les séances payées à l’avance peuvent être reprogrammées si le client en fait la demande au moins 72 heures à l’avance, via le canal de contact officiel.

Un seul changement de date ou d’horaire est autorisé par séance réservée.

En cas d’absence sans préavis ou de demande de plus d’un changement, la séance sera considérée comme réalisée.

Une tolérance maximale de 10 minutes est accordée. Passé ce délai, la séance sera considérée comme effectuée.

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